O aplicativo Meu INSS utiliza inteligência artificial desde 2018 para agilizar a concessão de benefícios previdenciários através de análise automatizada. Embora registre 84 milhões de acessos mensais e tenha recebido investimento de aproximadamente 10,5 milhões de dólares para melhorias, o sistema tem gerado problemas significativos para muitos brasileiros.
Trabalhadores rurais e pessoas com pouca familiaridade tecnológica enfrentam as maiores dificuldades. Casos como o de uma ex-trabalhadora rural que teve aposentadoria negada automaticamente devido a erro de identificação no sistema evidenciam as falhas. Dessa forma, algoritmos padronizados não conseguem lidar adequadamente com inconsistências cadastrais, deixando cidadãos vulneráveis sem alternativas eficazes de revisão.
Limitações dos Sistemas Automatizados
A dependência crescente de inteligência artificial pode gerar ineficiência e exclusão para quem mais necessita. Sistemas automatizados seguem critérios rígidos e algorítmicos, incapazes de analisar particularidades de cada caso individual. Consequentemente, muitos benefícios são negados ou concedidos com valores incorretos por falhas na interpretação de dados.
Além disso, a digitalização das funções públicas exige equilíbrio entre automatização e análise humana qualificada. Processos previdenciários envolvem elementos complexos que não podem ser reduzidos a simples padrões de programação. Portanto, a inovação tecnológica pode se transformar em obstáculo quando aplicada sem supervisão especializada.
O Papel Essencial do Advogado Previdenciário
A função do especialista em direito previdenciário vai muito além de simplesmente solicitar benefícios. Diferentemente de sistemas padronizados, o profissional assegura que cálculos estejam corretos, direitos sejam plenamente reconhecidos e valores reflitam adequadamente o histórico contributivo completo.
O advogado previdenciário identifica oportunidades que algoritmos não conseguem detectar, corrige inconsistências cadastrais e escolhe a melhor regra de aposentadoria para cada situação específica. Adicionalmente, realiza planejamento individualizado considerando peculiaridades que nenhum sistema automatizado consegue analisar adequadamente.
Você confiaria a decisão sobre o valor da sua aposentadoria a um algoritmo? Ou prefere assegurar que esteja sob responsabilidade de quem realmente entende suas particularidades e pode defender seus direitos?
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Referências: Olhar Digital
